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凯时国际娱乐下载净水器行业十大劣质形象和服务
发布时间:2018-10-21 点击: 次   编辑:admin

  中国近二十年来,社会发展迅速,净水器也开始进入千家万户。但是行业鱼目混杂,良莠不齐,目前还没有领军的行业品牌出现。

  富士康赋能的百年夏普品牌进入净水领域后,全新的用心服务理念给这个市场带来一股清流!

  中商情报网的调查数据显示,中国净水器厂家已经发展到3000多家,近几年每年以30%的速度发展,每年新增企业约40%,另有约10%企业倒闭或转行。此外,还有大量没有卫生批件并且不打算申领卫生批件的净水器生产企业。

  本文就总结目前净水器市场上十大品牌商誉劣质案例,从产品到服务,简要地对发展中的净水器行业做个诊断:

  分析多数品牌,几乎无一例外都有漏水导致的投诉案例,品牌不仅仅承担着用户的赔偿责任,对品牌的质量商誉影响非常巨大。

  作为最早自主研发并推出水路集成设备的云米科技创始人,陈小平甚至将“解决漏水问题”看成净水行业最伟大的创新。他强调,大部分漏水现象源于管线接头老化、三通阀连接处水压较大。与其他状况不同,这些薄弱处发生漏水的时间一般都在用户停止用水的时候,即凌晨三四点,水压升高造成水流喷射而出。陈小平说:“净水设备漏水对企业造成的损失每年都超过几百万元,甚至更高。”

  关闭龙头的同时即切断净水器入水。阻绝高水压及水锤于水龙头,机器不承压,“主动式“降低漏水风险,优于市售的漏水保护器的“被动式”防漏水。最大化延长净水器的整机寿命。

  该技术的优势在于大量减少了净水设备内部的接头和PE连接管,从而大幅减少漏水点。

  作为防漏水第二层保护,同时大幅减小机器体积,让外观设计更能凸显夏普风采;

  “小型化大加仑”是夏普2019新品开发重点,也是从“美观”到“实用美学小型化”的转变。

  另外,夏普对安装师傅的品质控制,源自富士康30年制造核心经验,对于产品安全更是锦上添花。

  净水器的净化前后,用户无法直观的判断。甚至出现的黑色活性炭析出现象和白色气泡悬浮,都会直接影响用户对产品的信任度。

  夏普使用原装进口DOW陶氏RO膜片,业内首屈一指,以及斯里兰卡椰壳活性炭,滤效出众;全产品采用符合欧盟RoHS材料,防治净水二次污染,关键零件材料更获得美国NSF认证,安心饮水有保障。

  售后安装现场测量水质,SOP中增加安装师傅做TDS数据现场量测对比细节,增强消费者信心。

  2017年9月20日发布的《中国家庭净水品质白皮书》中内容显示,受访人群中43.52%认为自己家的净水器有噪音烦恼这个问题。净水器噪音大一般有一下几种原因

  安吉尔A6Pro系列和3M 18系列都是主打静音设计,CVC实验室数据控制在35db以内。

  无桶无压无泵是夏普新产品开发目标,Pure+(F款)净水机是夏普实践无泵静音净水机的第一步。

  2017年中怡康数据显示53%的用户反馈体积过大的痛点,【招聘】7月19日长清最新招聘信!而在2018年的上海国际水站上。我们发现各品牌商都推出了小型化设计。有效控制产品尺寸问题。

  夏普净水器RO系列中,主流机型厚度在23cm。其中的D款和F款尺寸控制在21cm以内。有较强的市场竞争力。

  A. 高颜值的外观设计:夏普净水机外观设计精美,跳脱刻板的印象,让消费者对净水机有不一样感观,在第一时间就打动了消费者;

  B. 售前贴心服务:夏普销售团队在销售时会仔细和购买者沟通,确认安装和使用环境,消费者可安心采购,免退换货烦恼;

  C. 新产品体积优化:“小型化&卧式化”是夏普2019年新产品研发主轴,让消费者厨下有效使用空间变大。

  虽然1:1废水比已经相较于二年前的1:3废水比有了长足的进步,但是用户对于净水过程中产生的废水还是无法理解,从而导致客户的疑惑上升为投诉。结论

  夏普净水器在达到废水比1:1的基本条件下,确保大流量、高脱盐率、滤芯寿命长等指标,综合性能更出色;

  夏普将在2019年研发大容量,低废水比(2:1、3:1)的净水机产品,让消费者净享高性价比产品。

  许多用户都遇到过好不容易下定决心买的净水器,可价格转眼就降了,这个时候的心情可想而知是多么的窝火。

  夏普作为一线品牌,承担一定的社会责任。营销策划中一直谨慎对待,目前精准销售案例中,只有用户后悔买晚了,没有出现因为价格波动导致用户差评的现象。

  乱收费,技能不足,服务意识差......净水器售后体系中,安装师傅的素质已经成为重灾区。品牌辛辛苦苦打下的口碑,或许被这个环节全部抹杀。

  净水器的销售原来主要在一二线市场,随着渠道的下沉,三四线城市的销售呈爆发性增长,目前县镇的销售占比也不少。三四级市场点散地广,服务业务难以形成规模效应。 落后地区服务人员的专业技术水平也无法与大中城市相比。故售后服务在速度及专业性上自然都难以达到满意状态。尤其在安装方面投诉较多。

  部分用户在高端净水器中反馈按键多,不知道按键的功能,不敢随便操作....

  净水器是一个使用频率高,操作频率不高的商品,和电冰箱类似。夏普净水器秉承高水准的工业设计风范:

  夏普势完善的售后服务体系,客服随时在线与实现承诺 , 绝不失信客。

  家用净水器的性质比较复杂,它不单单只是家电,而且是维护性家电,传统家电可能不需要定期检查维护,凯时国际娱乐下载,而家用净水器不同,家用净水器有滤芯,它是净水器的灵魂,必须定期查看和维护更换。

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